Manager et animer son équipe commerciale
Public :
Tout manager commercial ayant au moins 12 mois d'expérience
Objectifs :
- Maîtriser les clés de la motivation individuelle et collective pour accroître les performances.
- Renforcer votre efficacité dans le pilotage de votre activité et celle de votre équipe.
- Développer votre zone d'autonomie pour mieux vous affirmer dans votre fonction.
- Comparer vos pratiques avec celles d'autres managers, tout en bénéficiant d'apports concrets et opérationnels pour progresser.
PROGRAMME :
Maîtriser les essentiels du management commercial
- Avoir une vision juste de votre mission.
- Les principaux pièges de la fonction, comment les déjouer.
- Les styles d'animation efficaces et inefficaces.
- Adapter votre management pour atteindre les objectifs en tenant compte du profil de chaque collaborateur.
- Effectuer le diagnostic des forces et faiblesses de votre équipe, pour gérer vos priorités d'actions.
Motiver et stimuler au quotidien
- Ce qui motive vos vendeurs : reconnaissance, challenges, projets...
- Transmettre à vos équipes l'envie de gagner en évitant l'écueil de la compétition interne.
- Comment mobiliser votre équipe sur une action "commando" ?
- Faire progresser vos collaborateurs en 5 étapes.
- Vendre des objectifs ambitieux et faire de l'évaluation un instrument de progrès.
Dominer les face-à-face difficiles
- Gérer toutes les personnalités de l'équipe : la "locomotive", l'anxieux, le démotivé...
- Les entretiens de recadrage : dire à un collaborateur qu'il n'a pas de résultats suffisants, refuser une demande d'augmentation, une promotion.
Accompagner ses commerciaux sur le terrain
- Les trois types d'accompagnement.
- Les erreurs à éviter en accompagnement terrain.
- Établir le diagnostic d'acte de vente : la grille d'observation.
- Mener un entretien de debriefing productif.
Développer un Plan d'Actions Commerciales
- Faire le diagnostic SWOT de son secteur : savoir sur quoi agir pour sécuriser les points faibles, développer et renforcer les forces.
- Définir les priorités, piloter les actions.
- Mettre en œuvre son plan d'action : faire appliquer ses directives.
- L'entretien pour fixer les objectifs de vente : imposer ou négocier ?
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